SLCP驗證服務過程中出現的問題
1.無法選擇驗證公司
經常有客戶來咨詢,明明在SLCP網關中已找到被認可的驗證機構,但為何在AH平臺無法選擇該驗證機構呢?其實,出現這種情況大都是由于以下兩種情況造成的。
該驗證機構在工廠所有國家,地區并未被授權。在選擇驗證機構時,在網關中一定要注意驗證機構被授權的國家區域,或者在選擇前直接與驗證機構直接確認。
另外一種情況就是在填寫自評時,管理層/員工使用的語言不只是一種,而驗證公司恰好沒有能說這種語言的驗證員。
2.已選擇驗證公司,但驗證公司在平臺上無法安排驗證員。
出現這種情況很可能是由于自評未達到95%的程度。此時在網關上可以看到自評的狀態(Status)還不是AssessmentComplete(ASC)狀態,只有自評完成,驗證公司才能繼續以下的流程,安排驗證員。
3.驗證尚未開始,但點編輯FSLM卻無法修改自評上的內容。
根據我們的經驗,出現這種情況可能的原因是已經在AH上選了發布自評,因此即使還是處于ASI狀態,也無法再直接修改。
此時想要重新修改,需要通過點擊重開FSLM,然后就可以重新編輯自評的內容了。
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