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利益相關者QA計劃的目標是允許SLCP及其驗證監督組織(VOO)使用質量保證(QA)數據，這些數據可能由品牌和標準持有者等各種利益相關者在正常業務過程中收集。被批準用于 SLCP的驗證機構(VB)的實體（例如，品牌）由于利益沖突沒有資格參與利益相關者QA計劃。
許多利益相關者正在為QA目的對驗證報告進行自己的審查，并且使用這些結果將允許 SLCP將QA范圍擴展到通過VOO提供的范圍之外。利益相關者QA的結果提供了另一個可能有用的關鍵績效指標(KPI)提?驗證機構之間的質量。
1.如果利益相關者不希望或不能提供“標準化”數據，他們可以選擇提供臨時反饋。
2.與VOO協調，利益相關者將商定一個節奏（例如，每月、每季度），以提供利益相關者執行的質量保證結果的摘要。
一般而言，這意味著對已識別的特定或一般質量問題的敘述性總結通過利益相關者的 QA過程。
反饋內容和模板可以根據利益相關者QA的范圍進行標準化。VOO和利益相關者將共同商定格式。
3.通常，此敘述將通過電子郵件、表格或電話會議提供，視情況而定適合雙方。
4.VOO將審查提供的信息并確定任何可操作的問題。
5.可操作的問題可能會導致向驗證機構提出糾正措施請求(CAR)。
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