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SLCP收集用戶反饋以改進其流程和質量，并了解其流程對用戶的影響。
設施和驗證者的驗證反饋表：每次驗證后，驗證反饋表都會發送給設施和驗證者，以收集有助于提高驗證質量。填寫表格是可選的。
驗證反饋表內容：要求設施提供意見驗證過程和驗證者行為。要求驗證者就SLCP驗證過程提供意見。
驗證反饋表流程：向所有設施和驗證者發送反饋表在他們完成驗證后。VOO會捕獲和分析所有反饋。VOO向SLCP提供反饋報告。
驗證反饋表結果：VOO使用收集的反饋來通知驗證者和VB評分，并確定是否有任何SLCP系統用戶需要額外的培訓、指導或支持。如第5.3節所述，反饋可能會導致正式投訴；可能導致VOO直接與設施、驗證者或VB跟進以解決問題；或可能提出糾正措施請求。
SLCP驗證用戶反饋調查：SLCP驗證評估報告的最終用戶（例如，品牌）被提示填寫在線反饋表當他們有權訪問存儲在網關上的經過驗證的評估報告時。他們可以就報告數據的完整性和準確性提供意見。
結果的公開報告：VOO匯總來自設施、驗證者和最終用戶的反饋信息，并將結果發布在公共SLCP QA指標上地點。任何常見問題也應告知SLCP的改進，包括CAF、設施和驗證員培訓、校準網絡研討會和幫助臺信息。
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